W tegorocznym konkursie na InsERT oddano 29 proc. głosów. Drugi Comarch otrzymał 27 proc., a trzeci Streamsoft – 25 proc. 

Ogólnopolski Plebiscyt Popularności Produktów i Marek „Laur Klienta” to największy w kraju program konsumencki. Losowo wybrani respondenci opiniują i wybierają najlepsze ich zdaniem marki, produkty, usługi. W tegorocznej edycji uczestnicy odpowiadali na pytania ankieterów telefonicznie, w Internecie i osobiście (w dużych miastach i centrach handlowych).