Już 70 proc. organizacji widzi pracowników łączących się poza salami konferencyjnymi – według raportu Futuresource Consulting. Tak według analityków praca hybrydowa zmieniła sposób współpracy.

„Obserwujemy odejście od zaplanowanych spotkań na rzecz spontanicznych interakcji, które mogą rozpocząć się w dowolnym miejscu. Ta zmiana wywiera presję na technologię, aby stała się prostsza, bardziej elastyczna i łatwiejsza w zarządzaniu przez zespoły IT na dużą skalę” – twierdzi Alistair Johnston, główny konsultant ds. współpracy i rozwiązań Pro AV w Futuresource Consulting.

„Współpraca nie dotyczy już sal, ale chwil” – dodaje Sadie Groom, CEO Bubble Agency.

W co powinny inwestować firmy

Analitycy podkreślają zasadniczą zmianę w zachowaniu pracowników. Nie czekają oni już na zarezerwowane sale ani na formalne spotkania. Zamiast tego współpracują z pomocą różnych urządzeń i w różnych miejscach – zarówno osobiście, jak i zdalnie. Wydzielone sale konferencyjne pozostają ważne, ale nie są już standardem.

Według raportu ta ewolucja zmusza firmy do inwestycji w nieformalne przestrzenie do współpracy oraz w mobilną technologię, niezależną od pomieszczenia.

Dane Futuresource pokazują, że ponad 6 na 10 organizacji sfinansowało już technologię do przestrzeni nieformalnych. Są to głównie większe przedsiębiorstwa.

Zespoły IT przejmują odpowiedzialność za budżety AV

W miarę, jak systemy współpracy stają się coraz bardziej rozdrobnione i złożone, odpowiedzialność za nie częściej biorą zespoły IT. Według Futuresource, 7 na 10 organizacji deklaruje, iż ma dedykowane budżety na rozwiązania AV, a większość z nich (63 proc.) przeznacza je na IT.

Czego wymagają klienci

W związku z obserwowanymi zmianami, użytkownicy wymagają obecnie od systemów do współpracy standaryzacji, łatwości zarządzania i bezpieczeństwa.

„Urządzenia muszą być widoczne, bezpieczne, możliwe do zdalnego zarządzania i przewidywalne przez cały cykl życia. Jeśli coś nie skaluje się płynnie, nie pasuje do nowoczesnego miejsca pracy” – zaznacza Johnston.

Według badania 60 proc organizacji ma dedykowane budżety na pracę zdalną. Stąd przekonanie, że inwestycje we współpracę nie koncentrują się już na pomieszczeniach.

Zarządzanie i analityka nabrały większego znaczenia

Ze względu na dużą liczbę formalnych i nieformalnych punktów współpracy, które należy wspierać, kluczowe staje się zarządzanie nimi, monitorowanie i analityka.

„Sama wydajność już nie wystarcza” – twierdzi Johnston. „Prawdziwym czynnikiem różnicującym jest to, jak dobrze dostawcy pomagają organizacjom w zarządzaniu i optymalizacji ich zasobów współpracy w dłuższej perspektywie. Wgląd, a nie tylko jakość obrazu i dźwięku, to obecnie źródło długoterminowej wartości” – twierdzi.

Analizę zawiera raport Futuresource Consukting „Rooms Without Walls: The Future of Work”.