Więcej klauzul niedozwolonych e-sklepom
Rejestr prowadzony przez UOKiK rozrasta się w coraz szybszym tempie. W ostatnich tygodniach dodano kolejne zapisy, jakich nie wolno stosować w regulaminach e-sklepów.
Rejestr zabronionych klauzul UOKiK liczy już grubo ponad 3 tys. pozycji. Według serwisu KlauzuleNiedozwolne.pl tylko w minionych dwóch miesiącach dodano 160 kolejnych wpisów. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów i tym razem nie zapomniał o e-sklepach. Część zakazanych formułek dotyczy warunków zwrotu zakupionego towaru. Sprzedawca nie może np. żądać od klienta umieszczenia paragonu albo faktury w przesyłce zwrotnej w razie reklamacji. W przypadku odstąpienia od umowy czas zwrotu pieniędzy (14 dni kalendarzowych) liczy się od chwili złożenia przez klienta stosownego oświadczenia, a nie otrzymania paczki z odsyłanym towarem przez sprzedawcę. E-sklep nie może także zastrzec na swojej stronie, że informacje o produktach nie stanowią dla konsumentów podstawy do ewentualnych roszczeń.
Ważniejsze nowe klauzule wraz z komentarzem można znaleźć tutaj.
Rejestr UOKiK jest dostępny na stronie
http://www.uokik.gov.pl/rejestr_klauzul_niedozwolonych2.php.
Stosowanie przez e-sklep zabronionych zapisów w regulaminie może zostać uznane przez UOKiK za praktykę naruszającą zbiorowe interesy konsumentów, za co firmie grozi kara w wysokości do 10 proc. przychodu. Pozew ma prawo złożyć także osoba fizyczna.
Podobne aktualności
31 mln zł kary dla Amazona od UOKiK
Prezes UOKiK nałożył karę na Amazona za wprowadzanie konsumentów w błąd. Nieprawdziwe informacje o dostępności produktów i terminach dostaw – to kwestionowane praktyki.
Zarzuty UOKiK wobec Vectry
Operator podwyższał klientom opłaty abonamentowe powołując się na wskaźnik inflacji.
Dahua odwoła się od decyzji UOKiK
"Nie zgadzamy się z oceną postępowania" - oświadczyła spółka.