Rejestr zabronionych klauzul UOKiK liczy już grubo ponad 3 tys. pozycji. Według serwisu KlauzuleNiedozwolne.pl tylko w minionych dwóch miesiącach dodano 160 kolejnych wpisów. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów i tym razem nie zapomniał o e-sklepach. Część zakazanych formułek dotyczy warunków zwrotu zakupionego towaru. Sprzedawca nie może np. żądać od klienta umieszczenia paragonu albo faktury w przesyłce zwrotnej w razie reklamacji. W przypadku odstąpienia od umowy czas zwrotu pieniędzy (14 dni kalendarzowych) liczy się od chwili złożenia przez klienta stosownego oświadczenia, a nie otrzymania paczki z odsyłanym towarem przez sprzedawcę. E-sklep nie może także zastrzec na swojej stronie, że informacje o produktach nie stanowią dla konsumentów podstawy do ewentualnych roszczeń.

Ważniejsze nowe klauzule wraz z komentarzem można znaleźć tutaj.

Rejestr UOKiK jest dostępny na stronie
http://www.uokik.gov.pl/rejestr_klauzul_niedozwolonych2.php.

Stosowanie przez e-sklep zabronionych zapisów w regulaminie może zostać uznane przez UOKiK za praktykę naruszającą zbiorowe interesy konsumentów, za co firmie grozi kara w wysokości do 10 proc. przychodu. Pozew ma prawo złożyć także osoba fizyczna.