UOKiK oszczędził e-sklepy
W październiku do rejestru klauzul niedozwolonych dodano 18 wpisów odnoszących się do e-handlu. Ich liczba spadła o ponad połowę w porównaniu z wakacjami.
We wrześniu br. UOKiK dodał 24 klauzule zakazane związane z handlem internetowym, a w czerwcu – 53. Kolejny raz trafiły do niego zapisy z regulaminów e-sklepów mówiące o tym, że klient w razie odstąpienia do umowy musi zwrócić towar w oryginalnym opakowaniu i nieużywany (5301 i 5311). W myśl obowiązujących przepisów jest to zbyt daleko idące żądanie w stosunku do konsumenta. UOKiK zajął się także problemem ochrony danych osobowych. Otóż zgodnie z nową klauzulą nr 5398 resellerowi nie wolno umieszczać formułki zgody na przetwarzanie danych klienta w regulaminie (tzn. akceptując regulamin kupujący zgadza się jednocześnie na przetwarzanie swoich danych), ponieważ wówczas konsument nie ma możliwości podjęcia swobodnej i świadomej decyzji. Na czarną listę ponownie wciągnięto także wymaganie resellerów, aby spisać protokół szkody, jako warunek przyjęcia reklamacji.
Więcej informacji na stronie Trusted Shops.
Podobne aktualności
31 mln zł kary dla Amazona od UOKiK
Prezes UOKiK nałożył karę na Amazona za wprowadzanie konsumentów w błąd. Nieprawdziwe informacje o dostępności produktów i terminach dostaw – to kwestionowane praktyki.
Zarzuty UOKiK wobec Vectry
Operator podwyższał klientom opłaty abonamentowe powołując się na wskaźnik inflacji.
Dahua odwoła się od decyzji UOKiK
"Nie zgadzamy się z oceną postępowania" - oświadczyła spółka.