Unia szykuje niekorzystne przepisy dla e-sprzedawców
Klient e-sklepu będzie mógł zwrócić towar bez podania przyczyny w ciągu 14 dni, w niektórych przypadkach sprzedawca musi pokryć koszty przesyłki zwrotnej – takie zmiany przewiduje nowa dyrektywa unijna.
Parlament Europejski poparł nową dyrektywę dotyczącą e-handlu, która zawiera ponad 200 poprawek w porównaniu z obecnie obowiązującymi przepisami. Do najważniejszych należą nowe zasady rezygnacji z zakupu – klienci w całej Unii uzyskają prawo zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni (obecnie w Polsce mają na to 10 dni). Jeśli sprzedawca nie poinformuje o takiej możliwości, klient będzie mógł oddać towar nawet po roku i domagać się zwrotu pieniędzy. Jeżeli cena odsyłanych towarów nie przekracza równowartości 40 euro, przedsiębiorca zgodnie z nowymi przepisami musi pokryć koszty przesyłki zwrotnej. Nowa dyrektywa mówi wyraźnie, że skorzystanie z prawa do odstąpienia nie nakłada na konsumenta jakiejkolwiek odpowiedzialności, nie licząc kilku wyjątków określonych w dyrektywie. Np. zwrot towaru nie jest możliwy w ciągu 14 dni, gdy dostawa dotyczy treści cyfrowych, a konsument już rozpoczął ich pobieranie.
Nowe przepisy mogą wejść w życie jeszcze w tym roku.
Podobne aktualności
Platformy będą raportować skarbówce o e-sprzedawcach po 1 lipca 2024 r.
Rząd przyjął projekt ustawy. KAS chce wyłowić sprzedawców unikających opodatkowania.
Parlament Europejski zbanował lobbystów Amazona
„To nieuzasadnione, aby członkowie parlamentu byli lobbowani przez Amazona" - stwierdzono.
Co piąta firma w Polsce nie ma systemu do automatyzacji zakupów
Dla 73 proc. firm najważniejsza przy wyborze systemu zakupowego B2B jest łatwość integracji i wdrożenia.