Problem dotyczy laptopów Satellite T135, 135D i ProT130, sprzedawanych na rynku amerykańskim od sierpnia 2009 r. W urządzeniach może przegrzewać się obudowa wokół gniazdka kabla zasilającego. Jak dotąd w USA stwierdzono 129 przypadków zniekształcenia obudowy wskutek przegrzania, w tym w dwóch przypadkach użytkownicy doznali lekkich poparzeń, a w dwóch innych odnotowano straty materialne. Amerykańska Komisja Bezpieczeństwa Dóbr Konsumpcyjnych (CPSC) zakazała sprzedaży notebooków z wymienionych serii w USA. Toshiba wspólnie z CPSC i jej kanadyjskim odpowiednikiem Health Canada uruchomiła program darmowej naprawy sprzętu. Użytkownikom zaleca się pobranie aktualizacji BIOS-u ze strony producenta. Oprogramowanie automatycznie wyłączy zasilanie sieciowe, jeśli temperatura wzrośnie powyżej normy. Na ekranie pojawi się wówczas komunikat, że użytkownik powinien zgłosić się do serwisu.

Jakie modele laptopów Satellite są zagrożone wadą, można sprawdzić pod adresem http://www.csd.toshiba.com/cgi-bin/tais/support/jsp/bulletin.jsp?ct=SB&soid=2761378&ref=EV. Użytkownicy znajdą na stronie również linki do aktualizacji BIOS-u.