Duet dla biznesu

Wraz z pogłębiającą się świadomością polskich przedsiębiorstw, że dbałość o spójność technologiczną przynosi oszczędności i zapewnia stabilność działania, rośnie zaufanie do lokalnych integratorów systemów. Między innymi takie wnioski płyną z badania „Usługi IT dla firm” przeprowadzonego przez Komputronik dla Firm (część Grupy Komputronik) wśród 100 respondentów niecały rok temu. W próbie zawarto równy udział przedstawicieli mikro, małych, średnich i dużych przedsiębiorstw.

Komentując dane płynące z badania, specjaliści Komputronika zwrócili uwagę, że nawet w erze e-commerce coraz więcej przedsiębiorstw stawia na firmy IT, które znają ich potrzeby i potrafią zaproponować pełną obsługę – od zbadania potrzeb, przez dostawy sprzętu, po integrację z istniejącą infrastrukturą i elastyczne finansowanie. To znaczy, że rośnie rola integratorów end-to-end, biorących całościową odpowiedzialność za obszar IT swoich klientów. Współpraca z takim partnerem to najskuteczniejsza metoda walki z chaosem technologicznym. Eliminuje problem „rozmycia” odpowiedzialności – klient ma jeden punkt kontaktu, co daje mu komfort skupienia się na procesach związanych bezpośrednio z jego biznesem.

Komputronik wraz z  Komputronik Biznes – jako Komputronik dla Firm – oferują model end-to-end  w zakresie obsługi klientów biznesowych, zapewniając sprzęt, finansowanie, logistykę oraz specjalistyczne usługi IT od jednego dostawcy. Komputronik dla Firm dostarcza platformę handlowo-usługową B2B z dostępem do ponad 70 tys. produktów, sprawną obsługę zamówień, doradztwo w doborze sprzętu oraz elastyczne formy finansowania, takie jak leasing, raty, płatność odroczona do 60 dni czy innowacyjne usługi wynajmu sprzętu. Tak skonstruowana oferta ułatwia klientom przeniesienie ciężaru inwestycji z modelu CapEx na OpEx i zachowanie płynności finansowej.

Powyższy model uzupełnia Komputronik Biznes, jako strategiczny integrator technologii, biorący odpowiedzialność za rezultat końcowy wdrożeń. Pomaga klientom biznesowym w obszarach wymagających wysokich kompetencji, oferując analizę przedwdrożeniową i audyty infrastruktury, projektując wieloplatformowe środowiska endpointów, wdrażając systemy biznesowe – jak ERP (enova365) oraz BPM (Webcon BPS). W skrócie: zapewnia zintegrowane środowiska, w których sprzęt, systemy, procesy oraz cyberbezpieczeństwo funkcjonują w sposób spójny.

Kluczowym elementem tej oferty jest Centrum Operacji Bezpieczeństwa, świadczące usługę Managed SOC, zapewniające monitoring i reakcję na zdarzenia w modelu 24/7/365. Zespół wysoko wykwalifikowanych analityków SOC proaktywnie poszukuje luk oraz anomalii w ruchu sieciowym za pomocą zaawansowanych platform SIEM/SOAR, natychmiast izolując zagrożenia, zanim dojdzie do naruszeń. Usługi SOC to dla klienta biznesowego nie tylko doskonała odpowiedź na współczesne cyberzagrożenia, ale i na rygorystyczne przepisy prawne, o których wspomnieliśmy wcześniej, dzięki dokumentowaniu działań z obszaru bezpieczeństwa i wykazywaniu należytej staranności wobec wymogów regulacyjnych.

Dzięki synergii obu dywizji, możliwe jest przeprowadzenie przedsiębiorstwa przez cały proces modernizacji technologicznej – od audytu oraz uporządkowania architektury informatycznej, natępnie wdrożenie ochrony przed atakami i automatyzacji aż po dostawę sprzętu do firmy, elastyczne finansowanie i bieżący serwis urządzeń.

Sylwia Sternalska, Kierownik Sprzedaży B2B Omnichannel, Komputronik Sylwia Sternalska, Kierownik Sprzedaży B2B Omnichannel, Komputronik  

Koncepcja obsługi end-to-end sprawdza się również w przypadku jednostek administracji publicznej, szczególnie przy złożonych projektach IT wymagających integracji wielu systemów i długoterminowego utrzymania. W takich przypadkach szczególnego znaczenia nabiera współpraca z jednym partnerem odpowiedzialnym za cały proces – od pomocy w wyborze sprzętu, przez wdrożenie aż po serwis i dalszy rozwój. W administracji publicznej kluczowe znaczenie ma również zgodność z wymaganiami formalnymi co sprzyja modelowi end-to-end. Natomiast za czynniki hamujące można uznać złożoność procesów przetargowych oraz ograniczona elastyczność w wyborze jednego dostawy. W praktyce może prowadzić to do wyboru większej ilości dostawców, co może skutkować rozproszeniem odpowiedzialności i niespójności systemów IT.