Sojusz Ricoh i Zebra Technologies
Ricoh zajmie się serwisem i zarządzaniem drukiem z urządzeń marki Zebra.
Sojusz ma umożliwić użytkownikom kompleksowe zarządzanie infrastrukturą druku i usprawnić jej działanie.
Ricoh i Zebra Technologies podpisały umowę o współpracy. Ricoh będzie odpowiedzialny za świadczenie usług serwisowych i kompleksowe usługi zarządzania drukiem, obejmujące rozwiązania Zebra Technologies. Umowa dotyczy regionu EMEA.
W ramach współpracy Ricoh może dostarczyć klientom nowe drukarki, jak i udzielać pomocy technicznej w zakresie już działającej floty urządzeń.
Rozbudowana sieć wsparcia technicznego Ricoh ma usprawnić obsługę serwisową klientów korzystających z rozwiązań Zebry. Producent podaje, że w regionie współpracuje z 5 tys. techników serwisowych.
W ramach usług MPS certyfikowani inżynierowie serwisowi Ricoh mogą przeprowadzać audyty stanu parku maszynowego, wdrażać nowe technologie, szkolić użytkowników, aktualizować oprogramowanie, planować rozbudowę infrastruktury, optymalizować ją i sprawować nad nią stały nadzór.
Podobne aktualności
Marna jakość IT w firmie powodem odejść
Co trzeci pracownik twierdzi, że sprzęt i systemy, z których korzysta w pracy zdalnej, ograniczają jego produktywność.
48 proc. pracowników już używa generatywnej AI. To ryzyko dla firm
Tylko 16-18 proc. organizacji wprowadziło wytyczne i szkolenia, jak korzystać z AI.
Chybione inwestycje w IT odstraszają pracowników
Aż 32 proc. firm nie ma systemów do zarządzania projektami IT, a przy wdrożeniach nie patrzą na potrzeby pracowników. Skutkiem jest drenaż kadr.