Nowe badanie Sharp Europe, obejmujące 2 500 menedżerów MŚP z 10 europejskich rynków, pokazuje, że shadow AI przestało być domeną szeregowych pracowników. Stało się praktyką na wszystkich szczeblach organizacji, łącznie z najwyższym.

Aż 44% menedżerów przyznaje, że korzysta z AI bez informowania o tym kolegów, chcąc uchodzić za bardziej kompetentnych. 37% liderów używało AI przy realizacji zadań, nie ujawniając tego swojemu zespołowi, a 33% obawia się, że otwarte mówienie o korzystaniu ze sztucznej inteligencji sprawi, że zostaną uznani za leniwych lub nieuczciwie postępujących.

Przyczyna jest prosta: firmy inwestowały w narzędzia AI, lecz zaniedbały budowanie kultury organizacyjnej, która sprawia, że ich otwarte stosowanie jest bezpieczne i akceptowane. 35% liderów deklaruje brak pewności technicznej, tyle samo nie ufa w pełni wynikom generowanym przez AI, a 33% obawia się utraty autorytetu.

– To nie kwestia indywidualnych zachowań, lecz kultury organizacyjnej. Firmy szybko wdrożyły narzędzia, ale znacznie wolniej budują zaufanie i jasno określają zasady -ocenia Roland Singer, wiceprezes Sharp DX Europe.

31% liderów dostrzega już, że nieśledzone korzystanie z AI stanowi realne ryzyko biznesowe. Zdaniem ekspertów Sharp kolejny etap wdrażania AI nie będzie dotyczył dostępu do technologii, pierwszoplanową rolę będą odgrywać przejrzystość, nadzór i kultura otwartości.