Badanie przeprowadzone przez Sage obejmowało 1500 europejskich decydentów z Francji, Niemiec, Portugalii, Hiszpanii i Wielkiej Brytanii. Pokazuje ono, że ponad połowa (55 proc.) resellerów przechodzi od tradycyjnej sprzedaży do strategicznych usług doradczych.

Przejście to jest zgodne z rosnącym popytem wśród małych i średnich firm na zwiększoną „zwinność cyfrową”, którą Sage definiuje jako zdolność do szybkiego dostosowywania się do zmian rynkowych poprzez wykorzystanie rozwiązań cyfrowych.

73 proc. sprzedawców IT, respondentów badania Sage, donosi, że MŚP priorytetowo traktują zwinność cyfrową, aby stymulować wzrost gospodarczy biznesu (29 proc.), zwiększyć konkurencyjność (24 proc.) i poprawić wydajność (23 proc.).

Aby wesprzeć te cele, 54 proc. firm kanałowych koncentruje się obecnie na promowaniu innowacyjnych technologii, które zwiększają możliwości cyfrowe MŚP. W rezultacie prawie połowa (46 proc.) partnerów wprowadziła zmiany w sposobie pomagania klientom MŚP w ich „cyfrowej podróży”.

Spośród nich 55 proc. oferuje obecnie bardziej strategiczne doradztwo, 54 proc. koncentruje się na przyjęciu technologii, 52 proc. stoi w obliczu zwiększonych wymagań technicznych, a 40 proc. podkreśla sprzedaż i dostarczanie produktów.

Sztuczna inteligencja i zautomatyzowane usługi (58 proc.), a następnie cyberbezpieczeństwo (57 proc.) zostały uznane przez respondentów za te, które będą szczególnie sprzyjać cyfrowej zwinności dla firm w ciągu najbliższych 12-18 miesięcy. Podczas gdy np. zarządzanie finansami (27 proc.), płace i systemy kadrowe (24 proc. ) raportowanie śladu węglowego (17 proc.) znalazły się na dalszych miejscach.