Aby uzyskać Zaufany Profil, trzeba zarejestrować się na portalu Elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej – ePUAP (www.epuap.gov.pl) i wysłać wniosek o założenie profilu. Potem konieczna jest jednorazowa wizyta w urzędzie w celu potwierdzenia tożsamości. Takich placówek jest w kraju 564 (m.in. urzędy skarbowe, oddziały ZUS, urzędy wojewódzkie). Na potwierdzony adres e-mail będą wysyłane kody autoryzacyjne. Profil jest ważny 3 lata.

Poprzez Zaufany Profil przedsiębiorcy i obywatele mogą kontaktować się z urzędami drogą elektroniczną, bez potrzeby stosowania kwalifikowanego e-podpisu. System jest bezpłatny, nie wymaga dodatkowego urządzenia i oprogramowania. Jakie sprawy będzie można załatwić korzystając z Zaufanego Profilu, to zależy od urzędu. Użytkownikom zostanie udostępniona baza kwestionariuszy.

Premiera nowego systemu nie obyła się bez zgrzytu. MSWiA poinformowało o „przejściowych opóźnieniach” w działaniu ePUAP, w związku z dużym zainteresowaniem Zaufanym Profilem.