Twórcy ChatGPT, firma OpenAI, opublikowali pierwsze szczegółowe badanie dotyczące użytkowników chatbota, dając unikalny wgląd w to, jak ludzie używają sztucznej inteligencji i o czym z nią rozmawiają. Dane zebrano na podstawie analizy czatów 1,5 miliona użytkowników ChatGPT w okresie od maja 2024 do czerwca 2025 roku.

Kiedy ChatGPT po raz pierwszy zyskiwał na popularności pod koniec 2022 roku i na początku 2023 roku, około 80 procent użytkowników miało „typowo męskie” imiona. Do czerwca 2025 roku, to się odwróciło: 52 procent użytkowników ChatGPT ma żeńskie imiona. Wykorzystanie ChatGPT rośnie szybciej w biedniejszych krajach niż w bogatych, wynika z badania, chociaż nie wymieniło użycia według krajów. OpenAI poinformował, że ChatGPT ma obecnie ponad 700 milionów użytkowników tygodniowo.

Do czego ludzie używają ChatGPT?

Ludzie coraz częściej używają ChatGPT w życiu prywatnym, a nie w pracy. W czerwcu 2024 roku zapytania do chatbota były podzielone mniej więcej po równo między sprawy zawodowe i osobiste. Zaledwie rok później, w czerwcu 2025 roku, zastosowania prywatne stanowiły już 73% wszystkich rozmów.

OpenAI posegregowało ponad milion czatów na siedem kategorii. Największą z nich, stanowiącą 28,3% wszystkich rozmów, były „praktyczne porady”. Ta kategoria obejmuje m.in. prośby o pomoc w nauce, wskazówki dotyczące ćwiczeń itp.

Drugą najpopularniejszą kategorią była pomoc w pisaniu, która wykorzystuje zdolności AI do generowania tekstu (28,1%). Zgodnie z badaniem, najczęstszym zadaniem w tej grupie było edytowanie lub krytyka tekstu, a następnie osobiste pisanie lub komunikacja (np. pomoc w tworzeniu e-maili czy postów w mediach społecznościowych). Zastosowania w tej kategorii rozkładały się następująco:

  • 38% – edycja lub krytyka tekstu
  • 28% – pisanie lub komunikacja prywatna
  • 16% – tłumaczenie
  • 13% – generowanie argumentów lub podsumowań
  • 5% – pisanie fikcji

Zdolność ChatGPT do generowania kodu komputerowego jest powszechnie chwalona w branży technologicznej, jednak w analizowanych czatach programowanie stanowiło tylko 4,2%.

Alternatywa dla wyszukiwarek

Trzecią najpopularniejszą kategorią w badaniu było „poszukiwanie informacji”, które, zdaniem badaczy, jest bliskie tradycyjnemu wyszukiwaniu w internecie. Kategoria ta stale zyskuje na popularności i pod koniec czerwca 2024 roku była już drugim najczęstszym zastosowaniem dla konsumentów.

To odkrycie potwierdza, że ChatGPT może poważnie wpłynąć na ekonomię internetu. Przez lata wyszukiwarka Google była domyślnym narzędziem do szukania wiadomości, przepisów czy faktów, co stanowi podstawę jej biznesu reklamowego wartego 55 miliardów dolarów rocznie. Google już teraz reaguje na ten trend, umieszczając treści generowane przez własne AI na górze stron wyników wyszukiwania.. W kategorii poszukiwania informacji mieściły się również zapytania o „produkty do kupienia”, które stanowiły 2,1% wszystkich czatów.

ChatGPT w roli osobistego doradcy lub „dziewczyny AI„.

Wiele osób uważa, że pomocne jest omawianie swojego życia osobistego z ChatGPT. Badanie opublikowane w poniedziałek wykazało, że 1,9 procent rozmów było związanych z prośbą o radę na temat relacji i uczuć oraz „omawianiem osobistych refleksji”.

Badacze OpenAI nazwali ten przypadek użycia „dość małym” i porównali swoje odkrycia z innymi badaniami, które stwierdziły, że terapia jest jednym z głównych zastosowań generatywnych chatbotów AI. Jak wiadomo iIstnieje rosnące zaniepokojenie incydentami, w których ludzie rozwijają potencjalnie szkodliwe myśli po długich godzinach spędzonych z chatbotami.

Federalna Komisja Handlu w zeszłym tygodniu wszczęła dochodzenie w sprawie potencjalnych szkód chatbotów działających jako „towarzysze”. Nakazał siedmiu firmom dostarczenie informacji o swoich produktach, w tym OpenAI, Google i Meta.

W kwietniu OpenAI wycofało aktualizację ChatGPT, ponieważ użytkownicy skarżyli się, że chatbot stał się zbyt sentymentalny i „pochlebny”.. W sierpniu cofnęła decyzję o zamknięciu wersji GPT-4o ChatGPT po tym, jak niektórzy użytkownicy protestowali, że nawiązali z nią cenne relacje. Badanie opublikowane przez firmę pokazuje, że 0,4 procent badanych rozmów było związanych z „grami i odgrywaniem ról”, zdefiniowanym jako obejmującym scenariusze, w których użytkownicy traktowali chatbota jako „dziewczynę AI”.

OpenAI wykorzystała własną technologię sztucznej inteligencji do analizy badanych czatów. Firma stwierdziła, że pozwoliło mu zrozumieć ich treści bez naruszania czyjejś prywatności, nakazując badaczom czytać indywidualne rozmowy. Dane demograficzne dotyczące użytkowników ChatGPT zostały zaczerpnięte z informacji dostarczonych podczas rejestracji w usługach OpenAI.