Ponad połowa firm rezygnuje z niektórych zastosowań AI ze względu na wyzwania w zakresie jakości danych i procesu zarządzania nimi – według raportu Deloitte. Są to przede wszystkim: niepewność co do możliwości wykorzystania wrażliwych informacji w opracowywanych modelach (58 proc.), zarządzenie prywatnością (58 proc.) i bezpieczeństwem (57 proc.) – według odpowiedzi liderów biznesu i IT z organizacji z całego świata.

Co jest przeszkodą

Szefowie pytani o główne bariery w stosowaniu generatywnej sztucznej inteligencji wskazali obawy o zgodność z regulacjami (36 proc. odpowiedzi), kwestię zarządzania ryzykiem (30 proc.) i modele zarządzania tzw. governance (29 proc.).

Tylko co czwarty respondent ocenił swoją organizację jako w pełni lub bardzo dobrze przygotowaną w zakresie zarządzania ryzykiem i zgodności z regulacjami.

Najczęściej podejmowaną przez firmy strategią działania w obszarze poprawy zarządzania ryzkiem jest wdrożenie odpowiedniego modelu governance w zakresie wykorzystania narzędzi opartych na generatywnej AI (51 proc. odpowiedzi) i aktywny monitoring regulacji (49 proc.). Z kolei 43 proc. organizacji przeprowadza audyty i testy rozwiązań AI, a 37 proc. szkoli zespoły z identyfikacji i zarządzania ryzykiem różnego rodzaju.

Produktywność i innowacje główną zaletą AI

Pomimo ryzyk i obaw z odpowiedzi wynika, że 68 proc. badanych firm zamierza zwiększać inwestycje w AI ze względu na korzyści z dotychczasowych wdrożeń.

Najczęściej wymieniane zalety związane z adopcją AI to wzrost efektywności i produktywności (34 proc.), innowacyjności (12 proc.), poprawa jakości dotychczas oferowanych produktów i usług (10 proc.) oraz relacji z klientami (9 proc.).

Co zwiększa zwrot z inwestycji w sztuczną inteligencję

Liderzy biznesu i IT zapytani o czynniki, które przyczyniają się do maksymalizacji zwrotu z inwestycji w AI, wskazywali najczęściej na potrzebę głębokiej integracji sztucznej inteligencji z funkcjami i procesami biznesowymi (22 proc.), efektywne zarządzanie ryzykiem (13 proc.) i dobór odpowiednich rozwiązań technologicznych (11 proc.).

Raport „Deloitte’s State of Generative AI in the Enterprise” powstał na podstawie badania przeprowadzonego wśród ponad 2,7 tys. liderów biznesowych i technologicznych z całego świata.