Aż 87 proc. polskich MŚP uważa, że cyfryzacja jest kluczowa dla przyszłej rentowności firmy. To drugi (po Hiszpanii) najwyższy wynik wśród 6 badanych krajów. Tylko 4 proc. polskich firm nie planuje nowych wdrożeń IT w 2025 roku. Jest to najniższy odsetek dotyczący cyfryzacji MŚP ze wszystkich badanych rynków – według badania przeprowadzonego przez Grupę Ionos, do której należy home.pl.

Cyfryzacja MŚP: w co planują zainwestować polskie firmy

Co trzecia (33 proc.) firma planuje inwestycje w media społecznościowe. Niewiele mniej (29 proc.) zamierza przeznaczyć środki na narzędzia biurowe online, współpracę w chmurze i zdalne zasoby. Natomiast 27 proc. chce uruchomić firmowy adres e-mail we własnej domenie. Ponadto 26 proc. zainwestuje w firmową stronę www, a 24 proc. w marketing internetowy. Ponadto jeden z wyższych wyników Polski na tle europejskich krajów dotyczy rozwoju w obszarze e-commerce.

Chcą sprawnej współpracy online

Badanie wskazuje, że cyfryzacja MŚP koncentruje się na usprawnieniu działania organizacji i transformacji modelu biznesowego. Aż 40 proc. skupia się na usprawnieniu współpracy online pracowników, partnerów i klientów. Niewiele mniej, 38 proc. firm, inwestuje w cyfryzację modelu biznesowego (np. przenoszenie procesów do chmury). Pod tym względem Polska ustępuje jedynie Hiszpanii (40 proc.).

Polskie MŚP dostrzegają̨ również potrzebę̨ poprawy widoczności firmy w internecie (38 proc.). Wiele z nich docenia także znaczenie cyberbezpieczeństwa i ochrony danych (36 proc.). Wskazanie te są jednak niższe niż u większości badanych zachodnich sąsiadów. Sugeruje to, że podstawowa obecność w sieci i zabezpieczenie danych mogą być niedoinwestowane przez polskie firmy.

Jednocześnie, w porównaniu z innymi krajami europejskimi, polskie MŚP najmocniej odczuwają bariery w digitalizacji. Brak czasu, koszty, brak eksperckiej wiedzy, koszty energii, inflacja i biurokracja otrzymały najwyższy odsetek wskazań wśród wszystkich badanych państw.

Natomiast z zeszłorocznego raportu BGK wynika również, że największą przeszkodą w cyfryzacji polskich małych i średnich firm jest niedobór fachowców.

Dane dla Polski zawiera raport home.pl i Grupy Ionos „Digitalizacja polskiego sektora MŚP. Potencjał i wyzwania 2025”.