Dyrektorzy ds. informatyki borykają się z rosnącymi lukami w umiejętnościach, wyzwaniami związanymi z cyberbezpieczeństwem oraz presją wynikającą z pracy w szybkim tempie. Zarządzanie nierealistycznymi oczekiwaniami dotyczącymi nowych technologii oraz potrzeba nadążania za nieustannymi zmianami to tylko niektóre z trudności, z jakimi na co dzień muszą mierzyć się liderzy technologiczni. Poniżej przedstawiamy pięć największych wyzwań, przed którymi stoją CIO.

1. Deficyt utalentowanych specjalistów IT

    Zgodnie z ankietą przeprowadzoną przez ISACA, 1 na 3 specjalistów IT zmienił pracę w ciągu ostatnich dwóch lat. Pracownicy najczęściej tłumaczą zmianę pracodawcy chęcią zachowania równowagi między życiem zawodowym a prywatnym. Wprawdzie istnieją oznaki, że pracodawcy mogą zyskiwać przewagę w negocjacjach, dzięki rosnącemu bezrobociu i rozwojowi AI, to jednak wysoko wykwalifikowani specjaliści wciąż dyktują warunki na rynku pracy.

    2. Tempo innowacji

    David Glick, starszy wiceprezes ds. usług biznesowych w Walmart, przyznaje, że znalezienie równowagi między szybkim a bezpiecznym poruszaniem się w świecie nowych technologii jest stałym problemem. Napływ innowacji, w tym między innymi związanych z AI, skłania CIO do poważnego zastanowienia się, jak szybko powinna następować adopcja nowych technologii. Według raportu Informatica 90% liderów biznesu wyraziło zaniepokojenie rozwojem generatywnych systemów sztucznej inteligencji. Pośpiech nie zawsze popłaca — jak wynika z badania IDC, aż 88% projektów AI Proof of Concept zakończyło się niepowodzeniem.

    3. Nadzór i zgodność ze sztuczną inteligencją

    Systemy sztucznej inteligencji powinny być rozwijane, wdrażane i obsługiwane w sposób odpowiedzialny, etyczny i zgodny z normami prawnymi. AI coraz bardziej przenika różne sfery życia i gospodarki, od opieki zdrowotnej, poprzez finanse, aż po egzekwowanie prawa. Przedsiębiorstwa zmagają się z rosnącą złożonością przepisów oraz ograniczaniem ryzyka. Odpowiedzialne podejście do AI może złagodzić te wyzwania. Zgodnie z badaniami Accenture i AWS, 4 na 5 organizacji spodziewa się, że poprawi to zaufanie pracowników i pobudzi innowacje.

    4. Cyberbezpieczeństwo

    Analitycy pokładają duże nadzieje w innowacjach technologicznych, które mogą pomóc zoptymalizować operacje i zwiększyć wydajność. Problem polega jednak na tym, że te same postępy mogą być wykorzystywane przez hakerów. Szczególne obawy CIO budzi sztuczna inteligencja, która stała się sojusznikiem napastników. Pytanie brzmi, czy odpowiednie narzędzia i strategie ochrony przed wyrafinowanymi atakami zostaną opracowane.

    Według raportu „Darktrace 2025 State of AI Cybersecurity” ponad 3 na 5 CISO i CIO twierdzi, że czują się odpowiednio przygotowani do obrony przed zagrożeniami opartymi na AI, co stanowi wzrost o 15% w porównaniu z ubiegłym rokiem. Jednak osoby z większym doświadczeniem praktycznym częściej się z tym nie zgadzały.

    5. Odpowiedzialna sztuczna inteligencja

    Zgodnie z badaniem EY, ponad połowa liderów wyższego szczebla przyznaje, że ponoszą porażkę w obliczu szybkiego wzrostu technologii. Szczególnie trudnym wyzwaniem jest nadążanie za przyjmowaniem i wdrażaniem technologii w sposób odpowiedzialny.

    „Czuję, że spoczywa na mnie odpowiedzialność za upewnienie się, że ten rozdział AI w historii ludzkości nie skutkuje czymś zbudowanym przez nielicznych dla wielu, ale jest zbudowany przez wielu dla wielu. Ogólnie rzecz biorąc, każdej nocy zastanawiam się nad tym” — przyznaje Francesco Marzoni, dyrektor ds. danych i analityki w Ikea Retail.