Aby skorzystać z usług w ramach serwisu pogwarancyjnego urządzeń IdeaPad oraz IdeaCentre należy skontaktować się z centrum serwisowym mailowo, telefonicznie lub za pośrednictwem faksu. Firma twierdzi, że gwarantuje krótkie terminy naprawy, oryginalne części zamienne i konkurencyjne ceny. NTT jest już autoryzowanym dostawcą usług serwisowych produktów Lenovo z serii Think.