Nowe prawo telekomunikacyjne – zmiany dla operatorów i klientów
Ustawa, która właśnie weszła w życie, wprowadza m.in. zmiany dotyczące zawierania umów oraz kontroli plików cookies. Operatorom ISP za zbyt wolny Internet grożą sankcje UKE.
Jak informuje MAC, zgodnie z nowym prawem pierwsza umowa z operatorem może być zawarta najwyżej na 2 lata. Dopuszczono podpisanie umowy na krócej niż rok, co zdaniem ustawodawcy powinno zwiększyć konkurencję na rynku. Ponadto umowy mają być przejrzyste, czytelne i zrozumiałe, tzn. klient musi być świadomy, co dostawca mu gwarantuje i jakie są ograniczenia.
Jeżeli prędkość Internetu jest niższa niż operator zadeklarował w umowie, powinien liczyć się z kontrolą UKE. W razie rozbieżności między umową a realną prędkością transferu danych prezes UKE może nałożyć sankcje na ISP – poinformowała PAP wiceminister administracji i cyfryzacji Małgorzata Olszewska. Jej zdaniem UKE będzie mógł także określić standardy jakości dla konkretnego dostawcy.
Zgodnie z wymogami unijnymi użytkownik komputera musi wyrazić zgodę na instalację cookies (ciasteczek), ale w tym wypadku za akceptację (lub jej brak) uznaje się odpowiednie ustawienia przeglądarki (ten przepis wejdzie w życie 22 marca 2013 r.).
Począwszy od 22 czerwca 2013 r. operator musi powiadamiać klientów używających mobilnego Internetu o wykorzystaniu limitu transferu danych. Kolejna nowość – okres przechowywania danych o połaczeniach przez firmy internetowe i telekomunikacyjne skrócono z 24 do 12 miesięcy. Nowa ustawa wprowadzi także udogodnienia dla użytkowników niepełnosprawnych.
Podobne aktualności
ISP obarczeni nowymi obowiązkami
Rząd przyjął nowe prawo telekomunikacyjne. Dostawcy będą mieli więcej obowiązków, a abonenci - większe uprawnienia.
Jak uaktywnić klientów, którzy nie kupują?
W bazie każdego e-sklepu znajduje się grupa klientów, którzy od dłuższego czasu nie robią zakupów. Są sposoby, aby ponownie zachęcić ich do wydawania pieniędzy.
100 ułatwień dla firm
Resort rozwoju przygotowuje 100 zmian, na których mają skorzystać głównie małe i średnie firmy.