Nowa ustawa o prawach konsumenta – jak przygotować sklep na zmiany
Trusted Shops przygotował poradnik ze wskazówkami, dotyczącymi zmian wymaganych nową ustawą o prawach konsumenta.
Nad ustawą obecnie pracuje Sejm, miała wejść w życie 13 czerwca br. (być może termin zostanie przesunięty). Poradnik wskazuje m.in. jakie informacje dla konsumentów musi udostępnić e-sklep, aby działać zgodnie z nowymi przepisami, a także jak przygotować serwis internetowy i pracowników do zmian. Poradnik można ściągnąć z tej strony.
Podobne aktualności
Nowy sposób kontroli klauzul niedozwolonych w e-sklepach
Od połowy kwietnia prezes UOKiK, a nie jak dotychczas Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, rozstrzyga o uznaniu danego zapisu w regulaminie sklepu za klauzulę niedozwoloną. Kary nadal są dotkliwe.
Więcej klauzul niedozwolonych w e-handlu
W 2015 r. do rejestru UOKiK wpisano 100 nowych klauzul dotyczących handlu internetowego. To mniej niż w poprzednich latach, ale w tym roku przedsiębiorcy muszą szczególnie uważać na przestrzeganie przepisów.
E-handel: klienci cenią wiarygodność
Kupujący zwracają uwagę na elementy świadczące o wiarygodności e-sklepu, takie jak znak jakości, gwarancja zwrotu pieniędzy oraz pozytywne opinie innych konsumentów - wynika z badania Infas dla Trusted Shops.