Chodzi o następujące modele Sony Vaio:

1. SVF11N16CTB,
2. SVF11N1L2RP,
3. SVF11N1A4E,
4. SVF11N1L2RS,
5. SVF11N1C5E,
6. SVF11N1M2ES,
7. SVF11N1L2EB,
8. SVF11N1S2EB,
9. SVF11N1L2EP,
10. SVF11N1S2ES,
11. SVF11N1L2ES,
12. SVF11N1S2RS,

sprzedawane na rynku europejskim od 31 stycznia 2014 r. W Polsce liczbę zagrożonych komputerów określono na 614 szt.

Według Sony akumulator w tych modelach może przegrzewać się podczas ładowania, co grozi uszkodzeniem mienia lub oparzeniami. Producent zadeklarował, że sprzedawcy zostali poinformowani o konieczności zawieszenia sprzedaży wymienionych urządzeń oraz ich zwrotu do Sony. Firma zapewnia również, że stara się bezpośrednio skontaktować drogą mailową z konsumentami, którzy zakupili feralne laptopy i zarejestrowali je na stronie Sony. Producent deklaruje bezpłatną naprawę.

Informacji związanych z serwisem wspomnianych laptopów Vaio udziela Sony pod numerem tel. 801 382 462, w godzinach 9 – 18.