Według nowych danych amerykańskiego serwisu Rescuecom Apple i Samsung, które od wielu kwartałów okazywały się najmniej awaryjnymi markami laptopów i tabletów, nie są już na topie pod tym względem. W zestawieniu obejmującym dane z 2016 r., numerem 1 okazał się Amazon. W grupie najrzadziej psujących się urządzeń znaleźli się także tacy dostawcy jak RCA, Verizon i LG ze swoimi tabletami. Poprzednio byli nieobecni w rankingach sporządzanych przez Rescuecom ze względu na nikły udział w amerykańskim rynku, mniejszy niż 1 proc. Ostatnio przekroczyli ten limit, od razu wskakując do czołówki.

Kolejność w zestawieniu ustalono porównując udział danego producenta w amerykańskim rynku z liczbą napraw realizowanych w serwisie Rescuecom. Im mniejsza liczba awarii w stosunku do ilości sprzedanych urządzeń, tym wyższa pozycja w zestawieniu.

Sprzęt Apple’a i Samsunga, mimo niższej pozycji niż w rankingu sprzed kwartału, nadal cechuje duża niezawodność. Poprawił się Apple, który po wielu kwartałach wyprzedził Samsunga (awansując z poziomu A- na A+). Koreańska marka pokazuje natomiast podobną jakość jak w poprzednich okresach (poziom A). Warto zauważyć, że Apple’a cechuje niski wskaźnik awaryjności przy sporej sprzedaży (21,3 proc. udziału w amerykańskim rynku).
 
Z danych serwisu wynika, że w ostatnich miesiącach poprawiła się jakość sprzętu Asusa (awans z poziomu C na B), a także, choć w mniejszym stopniu – Acera (z D- na D), który długo okazywał się najbardziej awaryjną marką. Częściej niż poprzednio, jak wskazują dane serwisu, psuje się sprzęt Lenovo (spadek z B+ na C) oraz Della (spadek z D+ na F). Microsoftu, którego tablety uplasowały się w połowie zestawienia pod względem niezawodności, nie było poprzednio na liście.

Nadal użytkownicy mają problemy najczęściej z komputerami i tabletami HP oraz Toshiby – według Rescuecom. Pod tym względem nic się nie zmieniło w porównaniu do wcześniejszego kwartału.

Ranking niezawodności komputerów i tabletów według serwisu Rescuecom

Marka

Udział w
amerykańskim rynku komputerów i tabletów

Udział w
liczbie napraw w serwisie Rescuecom

Punktacja

Poziom
niezawodności

1.
Amazon

          
10

      
0,09

 
11560

A+

2. RCA

          
5

      
0,17

 
2890

A+

3. Apple

          
21,3

      
2,5

  849

A+

4. Verizon

          
1,4

      
0,2

  809

A+

5. LG

          
4,1

      
0,6

  677

A+

6. Samsung

          
6,9

      
1,9

  363

A

7. Asus

          
4,3

      
3,8

  113

B

8.
Microsoft

          
2,1

      
2,2

  97

B-

9. Lenovo/IBM

          
6,1

      
7,7

  79

C

10. Acer

          
2,3

      
4,1

  57

D

11. Dell

          
10,9

      
24,8

  44

F

12. HP

          
12,9

      
31,9

  40

F

13.
Toshiba

          
2

      
5,5

  36

F


Źródło: Rescuecom