Klienci chcą bezpiecznie i szybko
Dla kupujących w e-sklepach bezpieczeństwo zakupów jest najważniejszym kryterium wyboru, zaraz za ceną – wynika z badań przeprowadzonych przez Infas na zlecenie Trusted Shops.
Na bezpieczeństwo jako najistotniejszy czynnik wyboru e-sprzedawcy wskazało prawie 90 proc. ankietowanych. Na kolejnym miejscu znalazła się szybka dostawa. Z roku na rok jej znaczenie rośnie. Wśród 5 najważniejszych kryteriów, które decydują o skorzystaniu z oferty resellera, konsumenci wskazywali ponadto aspekty związane z zaufaniem do sklepu internetowego, takie jak gwarancja zwrotu pieniędzy, wiarygodność oferty oraz ochrona danych osobowych.
Podobne aktualności
Jakiego Internetu chcą użytkownicy?
Wnioski z Cisco Broadband Survey 2023 dotyczą również Polaków.
Badanie IT Manager of Tomorrow. Możesz wziąć udział
Badanie pozwoli m.in. ocenić, jakie kompetencje menedżerów IT będą pożądane w najbliższych latach. Uczestnicy otrzymają raport z wynikami.