Inwestycje w AI przyspieszają, jednak wielu firmom w Polsce brakuje kompetencji do skutecznego wykorzystania tej technologii. Tak wynika z badania Aon Human Capital Trends 2026. Mianowicie tylko 22 proc. organizacji deklaruje, że potrafi skutecznie rekrutować i zatrzymywać pracowników posiadających kompetencje w obszarze sztucznej inteligencji. To podobny odsetek jak w globalnym badaniu (24 proc.).

Jedna piąta (21 proc.) pytanych przedsiębiorców w kraju przyznaje, iż w ciągu ostatnich 12 miesięcy żaden pracownik w ich firmie nie uczestniczył w programach rozwoju kompetencji AI (16 proc. globalnie).

Wynika z tego, że niemało organizacji ma problem ze skompletowaniem kadry niezbędnej do rozwoju projektów AI. Dzieje się tak, pomimo że 80 proc. zdaje sobie sprawę, iż technologia stworzy nowe możliwości i będzie wymagać nowych kompetencji. Podobny odsetek (81 proc.) respondentów uważa, że sztuczna inteligencja zautomatyzuje część zadań, jednak istniejące role nadal będą potrzebne. Jedynie 18 proc. pytanych spodziewa się, że AI może w znaczącej mierze zastąpić ich miejsca pracy.

Podejście do AI firm w Polsce nie różni się znacząco od tego, co prezentowały firmy na innych rynkach. Według globalnych danych z raportu 88 proc. organizacji uważa, że sztuczna inteligencja będzie wymagała od pracowników zdobywania nowych umiejętności. Natomiast 73 proc. wdrożyło już rozwiązania AI lub prowadzi pilotaże.

Wśród najważniejszych celów implementacji sztucznej inteligencji pytani wskazują: automatyzację rutynowych zadań, zwiększanie efektywności operacyjnej i wspieranie innowacyjności.

Ludzie są najważniejsi dla sukcesu projektów AI

„Prawdziwe wyzwanie nie dotyczy technologii, lecz ludzi – ich kompetencji, gotowości do zmian i zdolności do współpracy z nowymi narzędziami” – mówi Karolina Hernik, Employee Benefits Practice Leader w Aon Polska.

„Wiele organizacji znajduje się dziś na etapie pilotaży lub pierwszych wdrożeń AI. O tym, czy projekty te przyniosą oczekiwane rezultaty, zdecyduje nie tylko jakość technologii, ale przede wszystkim zdolność do rozwijania kompetencji pracowników. Bez inwestycji w umiejętności nawet najbardziej zaawansowane rozwiązania mogą nie przynieść oczekiwanej wartości biznesowej” – podsumowuje Karolina Hernik.