Social commerce, czyli poszerzanie grupy klientów poprzez portale społecznościowe, będzie jednym z ważniejszych sposobów na promocję w 2011 r. także dla małych sklepów, których jest najwięcej w polskim e-handlu (ok. 30 proc. placówek obsługują dwie osoby). Według informacji DGP filie na Facebooku ma już ponad 500 sklepów. Po ok. 200 działa na platformach Inflavo i ShopAtSocial, a 100 założono na bazie aplikacji IAI Shop. Na Facebooku handlują m.in. Komputronik, Vobis, Primakomp i Planet.