Z raportu Google wynika, że użycie AI w większości zawodów obejmuje tylko niewielki wycinek wykonywanych zadań, pełniąc rolę narzędzia wspierającego, zwłaszcza przy zadaniach wymagających osądu i indywidualnego podejścia, których nie da się zautomatyzować w sposób powtarzalny.

Niektóre duże przedsiębiorstwa, które w ostatnim roku redukowały zatrudnienie, wskazywały, że umożliwiło im to wdrożenie AI. Mimo to stopa bezrobocia w Stanach Zjednoczonych pozostaje stosunkowo niska, a ekonomiści nadal nie są zgodni co do tego, czy sztuczna inteligencja będzie przede wszystkim zastępować pracowników, czy raczej zwiększać ich wydajność.

Opublikowany raport jest pierwszym opracowaniem opartym na analizie milionów zanonimizowanych interakcji użytkowników z narzędziami AI Google na całym świecie. Badacze ustalili, że w Stanach Zjednoczonych sztuczna inteligencja jest wykorzystywana w bardzo wielu zawodach.

Co ciekawe, badanie pokazuje też, że z AI korzystają nie tylko pracownicy umysłowi, ale również przedstawiciele zawodów technicznych i rzemieślniczych, elektrycy czy mechanicy samochodowi, którzy nierzadko częściej niż osoby pracujące umysłowo przesyłają do AI zdjęcia i nagrania wideo, by rozwiązać konkretne problemy. AI pomaga też w codziennych obowiązkach domowych, choć te korzyści nie są uwzględniane w oficjalnych statystykach gospodarczych.

Autorzy zwracają również uwagę, że AI coraz częściej pomaga w codziennych obowiązkach domowych. Choć korzyści z takiego wykorzystania nie są uwzględniane w statystykach gospodarczych, takich jak PKB, pozwalają użytkownikom sprawniej wykonywać wiele zadań. Jednocześnie badacze zaznaczają, że samo korzystanie z AI nie oznacza automatycznie oszczędności czasu czy pieniędzy ani gwarancji osiągnięcia zamierzonych rezultatów.

Według autorów badania obecne wykorzystanie sztucznej inteligencji ma raczej ograniczony charakter. W większości zawodów AI wspiera jedynie niewielką część wykonywanych obowiązków.

W przeciwieństwie do wielu wcześniejszych analiz, które oceniały potencjalny wpływ AI na rynek pracy na podstawie tego, jakie zadania technologia mogłaby wykonywać, raport Google koncentruje się na rzeczywistych sposobach korzystania z AI przez pracowników.

Wyniki wskazują, że użytkownicy najczęściej traktują sztuczną inteligencję jako partnera wspomagającego pracę, a nie narzędzie całkowicie przejmujące wykonywanie zadań. Dotyczy to zwłaszcza złożonych zadań wymagających samodzielnej oceny sytuacji i podejmowania decyzji, gdzie nie istnieje jeden uniwersalny sposób działania. Przykładowo fotograf może wykorzystać AI do poprawy jakości zdjęcia, jednak nie da się całkowicie zautomatyzować tego procesu, ponieważ każde ujęcie wymaga indywidualnego podejścia.

Zdaniem autorów AI przypomina dziś bardziej laserowy niwelator pomagający geodecie wykonywać precyzyjne pomiary niż kasę samoobsługową, która zastępuje kasjera. To istotna różnica, automatyzacja ogranicza zapotrzebowanie na pracowników, natomiast technologie wspomagające pozwalają lepiej wykorzystać ich wiedzę i doświadczenie, zwiększając wartość ich kompetencji.

Jednocześnie badacze podkreślają, że sposób wykorzystania AI może się zmieniać wraz z rozwojem technologii. W przyszłości sztuczna inteligencja może przejmować coraz więcej obowiązków zamiast jedynie wspierać pracowników. Raport nie odpowiada także na pytanie, czy większa produktywność doświadczonych pracowników korzystających z AI nie wpłynie negatywnie na zatrudnianie osób rozpoczynających karierę zawodową.

– To dopiero początek szerszego programu badawczego poświęconego wpływowi AI na rynek pracy – zapowiada główny ekonomista Google Fabien Curto Millet.

Raport wskazuje również, że choć z AI częściej korzystają osoby wykonujące lepiej opłacane zawody, technologia nie jest zarezerwowana wyłącznie dla pracowników z wyższym wykształceniem. Elektrycy, mechanicy samochodowi i przedstawiciele innych zawodów technicznych wykorzystują AI jako praktyczne narzędzie pomagające rozwiązywać problemy. Znacznie częściej niż pracownicy biurowi przesyłają do systemów AI zdjęcia i filmy, aby uzyskać pomoc przy wykonywaniu konkretnych zadań.

Badanie pokazuje również, że sztuczna inteligencja coraz częściej wspiera użytkowników w codziennym życiu, pomaga wypełniać dokumenty urzędowe, planować domowy budżet czy wykonywać drobne naprawy. Choć efekty tej pomocy nie znajdują odzwierciedlenia w tradycyjnych wskaźnikach ekonomicznych, realnie zwiększają wygodę i efektywność codziennego funkcjonowania.