Genesys i Interactive Intelligence stworzyły rozwiązania do obsługi klienta cieszące się wyoskimi ocenami  analityków branżowych, a ich oferty produktów wzajemnie  się uzupełniają. Po połączeniu Genesys będzie mógł wspierać klientów każdej wielkości we wszystkich branżach na całym świecie dzięki najszerszej gamie produktów chmurowych i lokalnych. Genesys ma obecnie ponad 10 000 klientów w ponad 100 krajach, a jego rozwiązania co rok wspomagają ponad 25 miliardów interakcji z klientami.

Po zakończeniu transakcji Paul Segre  będzie nadal pełnił funkcje dyrektora generalnego Genesys. Firma zachowa główną siedzibę w Daly City, a także kluczowe biura w Indianapolis w Indianie oraz w Durham w Karolinie Północnej.

Zgodnie z warunkami transakcji, udziałowcy Interactive Intelligence otrzymali 60,50 dol. w gotówce za każdą akcję Interactive Intelligence, a łączna wartość transakcji wyniosła około 1,4 mld dol. W rezultacie transakcji Interactive Intelligence przestała być spółką publiczną, a jej akcje nie będą już notowane na giełdzie Nasdaq.

Źródło: Centrum Prasowe PAP

 

 

Ż