Aż 75 proc. organizacji, które wdrażają AI w wielu przypadkach użycia, zapewnia o pozytywnym wpływie sztucznej inteligencji na zatrudnienie. Natomiast w firmach stosujących AI w ograniczonym zakresie lub na wczesnym etapie wdrożeń, twierdzi tak 56 proc. w badaniu Snowflake’a.

Obszary cechujące się poprawą wskaźników dotyczących pracowników, to jednocześnie te, w których odnotowuje się największy wzrost zatrudnienia. Dotyczy on głównie stanowisk technicznych.

Największy wzrost zatrudnienia netto dzięki AI dotyczy następujących obszarów:
• Operacje IT: 56%
• Cyberbezpieczeństwo: 46%
• Tworzenie oprogramowania: 38%

Zespoły, które są najbardziej zaawansowane we wdrażaniu sztucznej inteligencji, odnotowują również największe zmiany w zatrudnieniu. Chodzi zarówno wzrost, jak i spadek liczby pracowników. Sugeruje to restrukturyzację. Wskazuje to zdaniem autorów raportu, iż sztuczna inteligencja raczej przekształca stanowiska, niż je likwiduje lub tworzy.

Zespoły najbardziej dotknięte utratą miejsc pracy spowodowaną sztuczną inteligencją to:
• Działy IT: 40%
• Obsługa klienta i wsparcie techniczne: 37%
• Analiza danych: 37%

Ogólnie według badania bilans wpływu AI na rynek pracy jest dodatni. Otóż 77 proc. firm twierdzi, iż zwiększyło zatrudnienie dzięki AI. Sporo mniej, bo 46 proc., mówi o redukcji etatów.

Tym niemniej wyniki badań na temat oddziaływania AI na zatrudnienie nie są jednoznaczne. Przykładem jest badanie dyrektorów wyższego szczebla przeprowadzone w USA przez National Bureau of Economic Research. Otóż ponad 90 proc. menedżerów twierdzi, że AI nie miała wpływu na zatrudnienie w ich organizacji w ciągu ostatnich trzech 3 latach.

Raport Snowflake „The ROI of Gen AI and Agents” opiera się na odpowiedziach 2 tys. ankietowanych z 10 krajów (Australia i Nowa Zelandia, Indie, Japonia, Singapur, Francja, Niemcy, Wielka Brytania, Stany Zjednoczone, Kanada).