Usługa Fujitsu RIM (Remote Infrastructure Management – Infrastruktura Zdalnego Zarządzania) obejmuje monitorowanie w trybie 24×7, obsługę i zarządzanie infrastrukturą IT (monitorowanie, obsługę i  zarządzanie siecią, serwerem, pamięcią masową, bazami danych, tworzenie i odzyskiwanie kopii zapasowych, Active Directory, zarządzanie plikami i drukarkami, middleware, wydajnością aplikacji).

Na początek łódzki ośrodek zaoferuje usługi monitorowania serwerów dla Skandynawii. Funkcja ta będzie w pełni dostępna do końca bieżącego roku finansowego Fujitsu, czyli do 31 marca 2014 r.

W dalszej kolejności w ramach RIM w Łodzi dojdą usługi:
• Zarządzanie Aplikacjami
• Wsparcie Klienta
• Zarządzanie Siecią
• Bezpieczeństwo.