Amazon, Samsung, Microsoft i Sony to najbardziej godne zaufania firmy informatyczne – wynika z badania prawie 25 tys. respondentów z USA, pytanych przez Axios i Harris. Te cztery koncerny znalazły się w Top 10 przedsiębiorstw o najlepszej reputacji.

Inne firmy z branży mają dużo gorszą renomę. Na pozycji 29 znalazł się Dell, awansując o 7 oczek wobec ub.r.

Z badania wynika, że konsumentom coraz mniej podoba się Apple. W 2016 r. producent był na 2 miejscu, w rankingu, a w tym roku – na 32. Dużo mniejszym zaufaniem cieszy się również Google (spadek w jeden rok z 28 na 41 pozycję). O 17 pozycji zanurkował IBM, plasując się na 49 miejscu.

Problemy Facebooka fatalnie odbiły się na jego reputacji w ub.r. Gigant social media spadł w rankingu o 43 pozycje, ledwo mieszcząc się w pierwszej setce (94 miejsce).

Kolejność ustalono na podstawie dwóch badań. W jednym ankietowano ponad 18 tys. respondentów, którzy oceniali 100 najbardziej widocznych zdaniem analityków marek w USA pod względem szeregu kryteriów, m.in. etyki, wzrostu, produktów i usług, wizji, kultury. W każdej kategorii przyznawano punkty. W drugim badaniu mniejsza grupa (6,1 tys. osób) wskazała po jednym przedsiębiorstwie o najlepszej oraz najgorszej ich zdaniem reputacji. Ranking powstał z połączenia wyników obu grup. Badanie przeprowadzono na przełomie 2018 i 2019 r.

Firmy IT o najlepszej reputacji (w nawiasie miejsca w Top 100 wszystkich branż).

2. Amazon
7. Samsung
9. Microsoft
10. Sony
15. LG
29. Dell
32. Apple
39. HP
41. Google
49. IBM
94. Facebook

Źródło: Axios