Już 44 proc. polskich firm deklaruje, iż traktuje AI jako priorytet. Jedynie 25 proc. nie wiąże z nią żadnych planów – według badania Salesforce’a.

Po co polskim firmom AI?

Przedsiębiorcy pytani o główną motywację do implementacji narzędzi sztucznej inteligencji, zdecydowanie najczęściej wskazywali ulepszenie i usprawnienie procesów (73 proc.). Co ciekawe, sporo mniej firm (31 proc.) wskazało, iż chce dzięki AI doprowadzić do redukcji kosztów. Natomiast co czwarty respondent (24 proc.) mówił o potrzebie wdrożenia sztucznej inteligencji, gdyż jest ona elementem szerszej strategii organizacji. Z kolei według raportu PARP i Uniwersytetu Jagiellońskiego najczęściej wskazywane powody wdrożenia to oszczędność czasu (55 proc.) i eliminacja błędów (29 proc.).

Dlaczego nie chcą sztucznej inteligencji?

Większość firm obawia się wysokich kosztów i nie ma wystarczającego budżetu (30 proc.). Natomiast 27 proc. niepokoi kwestia bezpieczeństwa danych. Niemal co piąta organizacja (19 proc.) mierzy się z niechęcią kadry zarządzającej do wdrażania zmian. Firmy nie widzą też zastosowań dla AI, narzekają też na brak czasu potrzebnego na zaplanowanie i przeprowadzenie wdrożenia.

Kto jest gotowy na AI

Tym niemniej organizacji, które z różnych powodów wstrzymują się z wdrożeniami, jest mniejszość – wynika z badania. Otóż 75 proc. badanych firm w kraju różnym stopniu wdrożyło AI, jest w trakcie implementacji, testuje lub poszukuje informacji na ten temat. Jednak z gotowością na sztuczną inteligencję – biorąc pod uwagę architekturę danych, technologie i kompetencje zespołu w firmie – jest różnie. Otóż w ocenie analityków gotowa na AI jest mniej więcej połowa pytanych przedsiębiorstw.

Salesforce twierdzi, iż gotowe na przyjęcie sztucznej inteligencji są organizacje, które „podchodzą do wdrożenia profesjonalnie”. Mianowicie oferują pracownikom szkolenia z wykorzystania AI (53 proc.), mają zespół dedykowany do projektów sztucznej inteligencji lub koordynatora (47 proc.). Do tego ich infrastruktura IT pozwala na efektywną integrację AI z używanymi przez firmę systemami (51 proc.).

Braki w technologii, zarządzaniu, szkoleniach

Według badania niemal połowa polskich firm nie dysponuje odpowiednim zapleczem technologicznym, managerskim ani szkoleniowym dla sztucznej inteligencji. Przy tym ponad 43 proc. nie planuje w najbliższym czasie wyznaczyć kogoś z kierownictwa wyższego szczebla do zarządzania transformacją AI.

Brak przywództwa we wdrażaniu sztucznej inteligencji może poskutkować efektem odwrotnym do zamierzonego, zamiast produktywności generując organizacyjny chaos – ostrzega Salesforce.