CK Mediator przeprowadził się z podwarszawskiego Sulejówka do większego biura w stolicy. Za kilka tygodni magazyny dystrybutora zostaną przeniesione do Duchnowa w okolicach Warszawy, gdzie do dyspozycji firmy będzie ponad 3 tys. m kw. Powiększenie powierzchni magazynowej ma ułatwić przyjmowanie jednorazowo większych partii towaru.

Na przełomie lutego i marca zmieni się system reklamacji, który według dystrybutora pozwoli lepiej kontrolować przepływ informacji o reklamowanym sprzęcie i ułatwi jego serwisowanie.

Użytkownicy końcowi będą mogli składać reklamacje online. W Internecie będzie można również monitorować poszczególne etapy realizacji reklamacji.

Usprawnienie reklamacji ma zachęcić klientów do zakupów sprzętu z krajowej autoryzowanej dystrybucji, zamiast sprowadzania urządzeń bezpośrednio z Chin.