Już blisko 60 proc. wszystkich zapytań w wyszukiwarce Google’a w Unii Europejskiej kończy się bez kliknięcia w jakikolwiek link. Prognozy Gartnera przewidują spadek wolumenu tradycyjnych wyszukiwarek o 25 proc. do 2026 roku – według danych przytoczonych przez Trustmate.io. W marketingu cyfrowym traci więc na znaczeniu pozyskiwanie kliknięć z wyszukiwarki. Modele AI stają się głównymi dostawcami informacji o markach, firmach, produktach.

„Firmy, które zignorują tę transformację, ryzykują utratę widoczności. Obserwujemy fundamentalną zmianę, w której celem nie jest już pozycja w rankingu, lecz wpływ na treść generowaną przez sztuczną inteligencję” – twierdzi Jerzy Krawczyk, CEO TrustMate.io.

Wydawcy, których treści zostały wykorzystane do generowania odpowiedzi AI, notują spadki sięgające od 25 proc. do 70 proc. – wynika z badań the Guardian. Badanie Pew Research Center potwierdza, że użytkownicy, którym wyświetlono przegląd AI, są niemal o połowę mniej skłonni do kliknięcia w link zewnętrzny.

Co robić w erze AI

Modele AI nie pokazują jednak wszystkich sklepów. Wybierają tylko te, które uznają za wiarygodne. Jeśli e-sklep nie buduje reputacji i nie zbiera opinii, może stać się niewidzialny w internecie.

Jak twierdza raport, jedyną skuteczną strategią w rzeczywistości napędzanej AI jest GEO (Generative Engine Optimization). Potrzebna jest optymalizacja pod kątem E-E-A-T – to framework Google’a, jego zasady stały się uniwersalnym językiem jakości dla całego internetu. Kluczowe są przy tym autentyczne, zweryfikowane opinie klientów.

„Musimy przestać myśleć o AI jak o prostej wyszukiwarce. To zaawansowany silnik analityczny, który czyta absolutnie wszystko o firmie – każdy artykuł, post i ,co najważniejsze, każdą opinię klienta” – wyjaśnia Krawczyk z TrustMate. „Na tej podstawie tworzy skondensowaną informację – osąd, który prezentuje użytkownikowi jako ostateczną odpowiedź. Sztuczna inteligencja stała się w ten sposób potężnym silnikiem reputacji. Nie można go zmanipulować słowami kluczowymi. Można go jedynie przekonać autentycznymi danymi i dowodami zaufania” – utrzymuje Jerzy Krawczyk.

Wnioski zawiera raport TrustMate.io „Widoczność e-commerce w erze AI IX 2025”.