Agito tworzy nowy dział, Tomasz Habigier szefem
Spółka zarządzająca e-sklepem utworzyła nowy Dział Operacji, który połączył Biuro Obsługi Klientów i Centrum Dystrybucji. Jego szefem został Tomasz Habigier, który 7 lat spędził w Dellu.
Dzięki połączeniu działów firma ma szybciej reagować na potrzeby klientów i partnerów. Managerem nowej jednostki został Tomasz Habigier, który wcześniej pracował w Unisource Global Solutions i Veritiv jako dyrektor operacyjny zakładu (maj 2014 – grudzień 2015). Poprzednie 7 lat spędził w Dellu. Ostatnio, w latach 2012 – 2014, był menedżerem operacyjnym w fabryce w Łodzi.
„Usprawnienie procesów operacyjnych, w tym obsługi klientów i zarządzania dostawami to obecnie nasz priorytet – podkreśla Remigiusz Chrzanowski, dyrektor zarządzający Agito.pl. – Podstawową misją szefa Działu Operacji jest zbudowanie jeszcze bardziej pozytywnych doświadczeń klientów, związanych z całym procesem zakupowym, w tym także obsługą posprzedażową”.
Do głównych zadań managera Działu Operacji należy przygotowanie skalowalnej struktury organizacyjnej, co ma zapewnić serwis i obsługę klientów na wysokim poziomie, nawet przy zwielokrotnieniu skali biznesu. Tomasz Habigier zajmie się również optymalizacją i uproszczeniem procesów zachodzących w firmie – w ramach współpracy z partnerami oraz między poszczególnymi jednostkami Agito.
Podobne aktualności
Agito: 27 mln zł straty, spadek sprzedaży
Operator e-sklepu eMag.pl zamknął na minusie rok obrotowy. Celem jest osiągnięcie odpowiedniej skali działalności - informuje spółka.
Agito: najpopularniejsze tablety w pierwszym półroczu
W pierwszej dziesiątce najczęściej kupowanych tabletów na Agito.pl dominują modele za mniej niż 400 zł. Numerem 1 okazało się Lenovo.
Agito: top 10 monitorów
W tym roku klienci Agito najczęściej kupują monitory marki BenQ, Samsung i LG – wynika z danych e-sklepu.