Będzie mocniej bujało na rynku usług IT

Popyt na usługi IT i biznesowe w Europie przyspieszył w I kw. 2025 r. – według Information Services Group.
Mianowicie rynek wzrósł o 23 proc., do rekordowych 9,1 mld dol. Liczby z ISG Index obejmują usługi zarządzane i chmurowe. Uwzględniają roczną wartość (ACV) dużych kontraktów, tzn. opiewających na 5 mln dol. lub więcej.

Co istotne, odbicie nastąpiło po spadku w IV kw. 2024 r., jaki miał miejsce w związku z niepewnością gospodarczą. Zdaniem analityków europejskie firmy inwestują, gdyż wykorzystują chmurę i AI dla osiągnięcia efektywności kosztowej, szybszego wprowadzania produktów na rynek i większej innowacyjności.

Nadchodzi czas zmienności na rynku usług IT

Jednak w obliczu ceł rynek usług IT prawdopodobnie wejdzie w okres zwiększonej zmienności – zdaniem ISG.

„Oczekujemy, że przedsiębiorstwa będą miały dłuższe cykle decyzyjne. Wydatki uznaniowe powinny utrzymać się na dotychczasowym poziomie, natomiast firmy ponownie ocenią kapitałochłonne projekty. Szczególnie dotyczy to takich branż jak produkcja, handel detaliczny, motoryzacja i usługi finansowe” – uważa prezes ISG Steve Hall.

Co szybko rośnie w outsourcingu IT

Wartość ACV w sektorze usług zarządzanych w I kw. 2025 r. (4,4 mld dol.) okazała się drugim najlepszym kwartałem w historii, ustępując jedynie III kw. 2024 r.

W tym outsourcing IT odnotował wzrost o 26 proc., do 3,5 mld dol. Mocno poszły w górę zwłaszcza wydatki na rozwój i utrzymanie aplikacji (ADM) oraz usługi dla centrów danych.

W podziale na branże, ACV usług zarządzanych odnotował gwałtowny wzrost w sektorach energetycznym (+64 proc. r/r) oraz podróży, transportu i rekreacji (+63 proc.). Z drugiej strony usługi finansowe oraz mediów i telekomunikacji odnotowały dwucyfrowe spadki.

W sumie w I kw. br. podpisano 279 dużych umów na usługi IT zarządzane, to podobny poziom jak przed rokiem. Wśród nich znalazły się trzy mega transakcje (ACV o wartości 100 mln dol. lub więcej).

IaaS i SaaS na dużym plusie

ACV w segmencie as-a-service (XaaS) był czwarty z rzędu kwartał na plusie (w ujęciu rok do roku), osiągając rekordowe 4,7 mld dol. Chociaż wzrost spowolnił o ponad 700 pkt bazowych w porównaniu z IV kw. ub.r. Silniej zwiększyły się wydatki infrastrukturę jako usługę (+36 proc. r/r).

Warto dodać, jedna czwarta całkowitej wartości rynku usług zarządzanych w Europie wg ACV (1,1 mld dol.) przypada na Wielką Brytanię, gdzie w I kw. br. odnotowano spadek o 3,5 proc. r/r. Pod względem wzrostu prym wiodła Francja (+86 proc., 866 mln dol.).

Dwa scenariusze na 2025 rok dla usług IT

Globalne prognozy ISG dotyczące 2025 roku i usług IT w tym chmury opierają się na dwóch scenariuszach.
W pierwszym cła ustabilizują się do połowy br. W związku z tym przedsiębiorstwa w drugim półroczu będą szybciej podejmować decyzje. W tym scenariuszu ISG prognozuje wzrost chmury (XaaS) o 18 proc. w 2025 r., bez zmian w stosunku do prognozy ze stycznia br. Dla usług zarządzanych dynamika ma wynieść 1,3 proc., czyli mniej niż zakładano „przed Trumpem” (+4,5 proc.).

Drugi scenariusz przewiduje, że cła obowiązywałyby nadal III kw. br. lub dłużej. Efektem może być spadek popytu uznaniowego i większe opóźnienia w konwersji. Wzrost XaaS spowolniłby do 15 proc. r/r, a wydatki na usługi zarządzane zaliczyłyby dołek -2,4 proc.

„Pozostajemy ostrożni w naszym scenariuszu bazowym, ale nie pesymistyczni. Sygnały z I kwartału są fundamentalnie silne. Zmiana, którą obserwujemy, nie polega na spadku popytu, ale na opóźnionym zaangażowaniu” – podsumowuje Steve Hall.

Rynek usług zarządzanych oraz as-a-service w I kw. 2025 r. w regionie EMEA