Według raportu CBOS 'Korzystanie z komputerów i Internetu’ 51 procent dorosłych Polaków co najmniej raz w tygodniu otwiera stronę www, sprawdza pocztę elektroniczną czy używa komunikatora internetowego. W porównaniu z zeszłym rokiem odsetek osób korzystających z Internetu wzrósł tylko o 3 punkty procentowe. Z siecią łączą się przede wszystkim Polacy w wieku 18-24 lata (93 proc. badanych w tej grupie wiekowej), 25-34 lata (80 proc.) i 35-44 lata (68 proc.). Im starsi respondenci i im niższe wykształcenie, tym mniejsze zainteresowanie elektroniczną komunikacją. Internetu używa tylko 6 proc. Polaków w wieku 65 lat i więcej oraz 30 proc. osób z wykształceniem podstawowym. Na wsi korzysta z niego 38 proc. mieszkańców, a w miastach 56 proc. Przeciętny polski internauta spędza w sieci 15 godzin tygodniowo, czyli niewiele ponad 2 godziny dziennie. Większość (71 proc.) potrzebuje Internetu do pracy albo nauki. Prawie połowa (46 proc.) korzysta z elektronicznych usług bankowych. Większość Polaków używa połączeń przewodowych.

 

Jeśli chodzi o perspektywy rozwoju sieci, wyniki badań CBOS nie napawają optymizmem. Niemal trzy piąte respondentów (59 proc.) przypuszcza, iż w nadchodzącym roku będzie korzystać z Internetu regularnie przynajmniej raz w miesiącu. Jednak 38 procent dorosłych Polaków, którzy nie mają Internetu, zapowiada, że nie będzie go używać.
Zwraca również uwagę, że od roku liczba Polaków używających komputera w zasadzie nie zwiększa się. Takie urządzenie w czerwcu 2010 r. miało 66 procent gospodarstw domowych.

Jak poinformował Dziennik Gazeta Prawna, organizacje pozarządowe wystosowały memoriał do premiera 'Cyfrowa Równość Szans’ w sprawie zmian w zarządzaniu rozwojem społeczeństwa informacyjnego. 'Dorobiliśmy się pokaźnej grupy cyfrowych analfabetów. Jeżeli polski rząd nie zajmie się edukacją, ich wykluczenie będzie się pogłębiać’ – ostrzegają autorzy dokumentu. Ich zdaniem 'cyfrowi analfabeci’ to ponad 13 milionów dorosłych Polaków. Chodzi o osoby, które nie potrafią korzystać z Internetu i komunikować się elektronicznie. Według autorów memoriału taki stan rzeczy jest jedną z przyczyn niskiego poziomu innowacyjności polskiej gospodarki i zapóźnienia cywilizacyjnego sektora publicznego i systemu edukacji. Organizacje pozarządowe oczekują od rządu opracowania i wdrożenia programu edukacji cyfrowej, skierowanego przede wszystkim do środowisk, jak to określono, 'wykluczenia cyfrowego’, czyli np. osób powyżej 45 roku życia, ze wsi i małych miasteczek, niepełnosprawnych.
Zdaniem Małgorzaty Woźniak, rzeczniczki prasowej MSWiA, na zakup sprzętu komputerowego, oprogramowania i edukację ministerstwo wydało dotychczas 110 milionów zł.