Rynek oprogramowania do zarządzania wydarzeniami (EMS), powiększy się z ok. 18,6 mld dol. w 2026 r. do ok. 36,8 mld dol. w 2031 r. Oznacza to średni roczny wzrost w tym okresie o 14,6 proc. (CAGR) – według MarketsandMarkets.

Rynek obejmuje oprogramowanie do planowania i obsługi wydarzeń, marketingu eventów, platformy wirtualne i hybrydowe, a także analitykę i narzędzia sztucznej inteligencji. Co do wydarzeń, raport ujmuje premiery produktów, spotkania korporacyjne, konferencje.

Według analizy Event Management Software pomaga firmom planować, promować i realizować wydarzenia. Integruje takie funkcje, jak prognozowanie rejestracji oparte na AI, angażowanie uczestników w czasie rzeczywistym i automatyzację marketingu. Umożliwia to organizatorom personalizację działań, automatyzację zadań, pomiar zwrotu z inwestycji.

Do rosnących wydatków przyczynia się m.in. to, iż dzięki integracji uczenia maszynowego, aplikacji mobilnych i analityki, platformy EMS zapewniają wgląd w zachowania uczestników i efektywność wydarzeni. Pomaga to osiągnąć mierzalne rezultaty – twierdzą eksperci.

Większy popyt na software do marketingu wydarzeń

Według prognozy oprogramowanie do marketingu wydarzeń odnotuje najwyższy wzrost w kolejnych 5 latach. Staje się ono priorytetem, ponieważ organizatorzy stoją w obliczu rosnącej presji na wypełnianie formularzy rejestracyjnych przez uczestników i personalizację informacji. Mają przy tym jakoś wykazać zwrot z inwestycji w marketing eventu. Wszystkie to ma zadziałać w sytuacji, gdy kalendarze wydarzeń robią się coraz gęstsze.

Analitycy twierdzą, iż nowi dostawcy mogą zdobyć udziały w rynku, oferując kreatory stron internetowych wydarzeń, narzędzia do zautomatyzowanych kampanii e-mailowych i funkcje promocji w mediach społecznościowych.

Klienci coraz częściej oczekują, iż funkcje marketingowe i promocyjne będą wbudowane w platformę wydarzeń, a nie dodane do oddzielnych narzędzi. Dla nowych dostawców szansą jest więc oferowanie lekkich kreatorów stron internetowych, integracji sprzedaży biletów z systemami społecznościowymi i analityki kampanii marketingowej, która z kolei łączy się z danymi rejestracyjnymi.

Pod względem formatu wydarzenia, oprogramowanie do zarządzania wydarzeniami korporacyjnymi ma szansę na zdobycie największego udziału w rynku – według prognozy.

Chodzi o spotkania z klientami, konferencje dla klientów, premiery produktów i szkolenia. To największa część rynku, ponieważ przedsiębiorstwa organizują te programy znacznie częściej i na większą skalę niż wydarzenia publiczne lub konsumenckie.

Klienci korporacyjni oczekują platform, które obsłużą dużą liczbę uczestników. Integrują się przy tym z istniejącymi systemami współpracy i CRM oraz obsługują oprogramowanie w wielu miejscach z jednego pulpitu.